结婚是人生当中的一件大事,不管是新郎新娘还是双方父母,都会隆重的打扮一下。而现在是一个网络时代,很多人都会选择在网上去进行购买服装,因为这样非常的方便,而且款式也特别的多。但是在网络上面购买服装的时候,最大的一个弊端就是看不到质量也摸不到,所以经常会产生退货退款的一个现象发生。
一般情况下,我们在网上购买衣服之后,觉得不合适,直接去选择退款,商家是肯定会给我们退的,除非是人家明确的说明了不能够退货的。但是位女士却在购买东西的时候退货遭到了拒绝,这让她非常的气愤。就是当时他的女儿结婚,所以说他在网上购买了一件1100块钱的连衣裙。但是服装收到了之后,他觉得穿着不太合适,所以就把它给退货了,又去实体店里面买了一件旗袍。
但是没有想到的是,衣服退回去好几天之后一直都没有收到退款,他百思不得其解,所以就问了一下商家。商家的回复是他们收到这条裙子的时候,发现已经勾丝了,影响二次销售,所以不同意退款。听到这个消息之后,这名律师觉得非常的气愤,因为他认为这个衣服自己只是试了两分钟而已,怎么可能会出现这种情况呢?
但是我们从商家提供的收货视频当中可以看得出来,这条裙子的确已经出现了问题,所以两方一直都争执不下。得知原因之后,平台的客服也是支持商家的。关于,我觉得其实非常的容易解决,既然他说他没有穿过,那么就让她提供女儿结婚那天的视频,大家就可以知道了,可是他不愿意提供,那就证明是心虚。如果说每个人都这样做的话,那么商家还要不要做生意了,真的太过分了。
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”(见图一)。
第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的(见图二)。
第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
蕾丝改版旗袍裙中长款有点短,补救的方法可以在旗袍的下端做一个花边是嵌入就会能长一点
网购虽然很方便,但是有时退货真的很麻烦,就像是杭州这位郑女士,她因为要参加女儿的婚礼,所以,在网上购买了一件很喜庆的红色真丝旗袍,等到货后,郑女士拿出旗袍试了一下,感觉有点大,所以就想退掉再去实体店买一件合身的,她把旗袍退货给商家,但是没想到商家却拒收了,郑女士像商家询问,为何要拒绝退款退货,商家说,旗袍有损坏,真丝旗袍有刮丝的现象,并且衣领也脏了,所以没办法给郑女士退货退款。
郑女士网上买了旗袍,试穿不合身竟然退不回去了
其实真丝旗袍原本就是需要精心维护,可能稍微有点刮损就会刮丝,郑女士坚称自己只是穿了一下,就脱下来了,但是商家却晒出收货视频,说旗袍不仅有刮丝现象,并且衣领都已经脏了,很明显这不是试穿一下就能产生的,所以有网友就怀疑,是不是郑女士穿着旗袍去参加了女儿的婚礼,完事之后又想退掉,毕竟旗袍这种衣服除了出席婚礼这样正式的场合,平常也很少会穿,所以,网友猜测是郑女士在说谎。
网友要求郑女士提供婚礼视频,而郑女士迟迟未提供
很多网友都为郑女士出主意,让她提供一下婚礼上的视频,如果她穿的不是这件旗袍,那么商家应该给郑女士退款,但郑女士却迟迟没有提供,现在网购一般都是会有七天无理由退货的服务,很多买家都会钻这种空子,就是在网上购买了衣服,穿了几天之后,又觉得不新鲜了,拍了点照片之后,就想退换货,这种行为其实有点可耻,毕竟你都穿了,还弄脏了,然后不想要了,又想要退,就像是真丝旗袍这种非常容易刮坏的衣服,穿了就不要再退了。如果觉得网购的不稳妥,尺寸会不合身,就直接去实体店买就好了。
郑女士的这件事也惊动了网络平台的管理小二,而小二也说,支持商家做法,不支持给郑女士退换货,小编觉得商家说的也是对的,如果他把这件旗袍给郑女士退了,这件旗袍相当于就是报废了,他也不能把旗袍再卖给别人,如果卖给别人了,那他真成了无良商家了。
可以找淘宝小二介入的把你发的物流底单留这就可以了 然后小二会让你提交证据什么的 我也是淘宝店主 有旗袍卖可以看看店铺名字是那年的相遇
补充:
亲能说下是什么快递吗
追问:
买回来色差相当大,我在申请退货中申请了颜色不一样,可她让我改,她说那样对她店有印象,不该不退钱,
追问:
韵达快递
回答:
亲这个情况随便改个退货理由看他退给你钱吗 还有亲只要申请退款了 他同意了你把单号已经填写退款申请上去了 时间到了钱自动退会的
补充:
我刚才看了物流单号 现在已经到了河北快递在派送
追问:
是啊,我一申请退款,她就关闭
回答:
亲是不是你没有申请退货成功就把东西寄给他了
补充:
这个亲如果没有申请退款就把东西寄给他了 还有个办法就是找淘宝小二介入
杭州的郑女士最近遇到了一件特别烦心的事情。她之前在网上买了一件,真丝旗袍,本来打算在女儿婚礼那天穿的,到手试了一下之后发现这件旗袍太大了,所以就退掉了,没想到商家却驳回了郑女士的退款申请理由是衣服脏了和破损,这让郑女士十分摸不着头脑,自己只试了一下衣服,怎么会出现这种情况呢,郑女士又该如何处理这件事情?
一,让商家提供验收视频。
卖家方面在收到退货的同时,一般会当面拆开来检查的。按照公司的流程来说,在收到退换的旗袍后,第一时间就会拍拆包的视频检查,要是旗袍真的有问题的话,当场就会检查出来,只要商家提供验收视频,真相就大白于天下了。
二,大概率还是郑女士自身的问题。
开过网店的人都知道网店的退货率比实体店的退货率要高很多,如果商家因为这么一件小商品就冻手脚,那么过不了多久商家就要关门了,所以大概率还是郑女士自身的问题,可能她在试穿旗袍的时候并没有注意到自己弄脏了旗袍,不管怎么样影响二次销售的商品退货基本上是没有可能的了,只能说吃一堑长一智,以后试穿衣服的时候一定要小心。
三,退货的时候一定要拍视频留证。
虽然说商家很少存在故意动手脚的现象,但还是不能避免有一些不良商家通过这样的方式欺骗顾客,所以我们在退货的时候一定要谨慎一些,拍个视频留下证据,这样如果跟商家发生了纠纷,我们也不怕。
最后:这件事情公说公有理,婆说婆有理,我们实在没法辨别到底是谁的错,只能说网购需谨慎,尤其是这种贵重的东西,最好去实体店购买,这样也能避免很多麻烦。
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