本文目录一览：

• 1、杭州大妈因女儿结婚买旗袍，事后退货被商家拒收，究竟是怎么回事？
• 2、杭州一女子因为孩子结婚买旗袍，退货之后却被拒收，遇到这种事该如何处理？
• 3、因女儿结婚买旗袍，杭州大妈事后退货被拒收，商家对此有何回应？

杭州大妈因女儿结婚买旗袍，事后退货被商家拒收，究竟是怎么回事？

10月27日，杭州的郑女士碰到了一件很无语的事情。她在网上买了一件真丝旗袍，打算在女儿结婚的那天穿，到货了发现不合适就退了回去。之后又去实体店买了一件，没想到过去了很久，郑女士还是没有收到退款，郑女士打开手机一看，原来商家拒绝了退款请求，商家的拒收理由是货物影响二次销售。

一，商家拒绝的原因是旗袍已经影响了二次销售。

郑女士表示因为自己这段时间一直在筹备婚礼，比较忙，没有时间看手机。随后她联系了商家咨询这件事情，商家客服告诉她这件旗袍出现了勾丝的情况，严重影响第二次销售，所以拒绝郑女士的退款请求，郑女士觉得很委屈，她当时收到旗袍的时候，只不过试穿了一下，总共也不超过两分钟，怎么会出现这种情况，商家那边态度也很强硬，表示工作人员在出库之前都已经仔细检查了衣服，不存在故意销售残次品的情况，郑女士一时也拿不出证据，只能哑巴吃黄连。

二，退货之前一定要发个视频。

很多人在网购的时候碰到不合适或者不喜欢的东西都会想要退回去，这时候退货视频就是一个很重要的凭证。要不然有的不良商家可能会反咬一口，说你已经损坏了商品，不予退换。所以退货之前一定要拍视频为证，也可以避免很多不必要的麻烦。

三，真丝旗袍试的时候一定要注意。

这件事情，公说公有理，婆说婆有理。我们无法去批判哪一方有错，但是我要提醒大家，在试穿真丝旗袍的时候一定要注意，因为真丝制品很容易勾丝，哪怕是肉刺也会很容易导致旗袍勾丝，一般的人是没办法看出来的，只有专业人士才能看出来。

杭州一女子因为孩子结婚买旗袍，退货之后却被拒收，遇到这种事该如何处理？

杭州的郑女士最近遇到了一件特别烦心的事情。她之前在网上买了一件，真丝旗袍，本来打算在女儿婚礼那天穿的，到手试了一下之后发现这件旗袍太大了，所以就退掉了，没想到商家却驳回了郑女士的退款申请理由是衣服脏了和破损，这让郑女士十分摸不着头脑，自己只试了一下衣服，怎么会出现这种情况呢，郑女士又该如何处理这件事情？

一，让商家提供验收视频。

卖家方面在收到退货的同时，一般会当面拆开来检查的。按照公司的流程来说，在收到退换的旗袍后，第一时间就会拍拆包的视频检查，要是旗袍真的有问题的话，当场就会检查出来，只要商家提供验收视频，真相就大白于天下了。

二，大概率还是郑女士自身的问题。

开过网店的人都知道网店的退货率比实体店的退货率要高很多，如果商家因为这么一件小商品就冻手脚，那么过不了多久商家就要关门了，所以大概率还是郑女士自身的问题，可能她在试穿旗袍的时候并没有注意到自己弄脏了旗袍，不管怎么样影响二次销售的商品退货基本上是没有可能的了，只能说吃一堑长一智，以后试穿衣服的时候一定要小心。

三，退货的时候一定要拍视频留证。

虽然说商家很少存在故意动手脚的现象，但还是不能避免有一些不良商家通过这样的方式欺骗顾客，所以我们在退货的时候一定要谨慎一些，拍个视频留下证据，这样如果跟商家发生了纠纷，我们也不怕。

最后：这件事情公说公有理，婆说婆有理，我们实在没法辨别到底是谁的错，只能说网购需谨慎，尤其是这种贵重的东西，最好去实体店购买，这样也能避免很多麻烦。

因女儿结婚买旗袍，杭州大妈事后退货被拒收，商家对此有何回应？

现在网购很流行，无论是中年人还是年轻人都喜欢去网上购物，非常方便，一键下单，但与此同时，网购也暴露了很多弊端，比如说，很多商家分明承诺了七天无理由退货，但是很多时候，商家却会拒绝退货退款，杭州就有一位郑女士，因为女儿要结婚，就在网上购买了一件红色旗袍，但试穿之后发现有点大，不太合身，就想要退款，而商家却以商品有损坏被弄脏为由，拒绝退货退款，而郑女士坚称旗袍脏了坏了肯定不是自己弄的，她只是试穿了一下而已。双方各执一词，争执不下，事情到底如何，我们一起来看下。

为参加女儿婚礼网购旗袍，郑女士试穿后又退不回去了

郑女士试穿旗袍觉得有些大，就将旗袍退了回去，但是没想到商家竟然拒收了，说是旗袍有刮丝，并且领子也已经脏了，还提供了收货时的视频，而郑女士坚称那不是自己弄的，显然这两者之间有人说谎，有网友说，郑女士绝对是穿旗袍参加完婚礼之后，又想把旗袍退掉，毕竟这种事之前也有过，也有网友说，商家应该就是故意不想退，所以拿了另一件脏的旗袍来充数。

网上购物，退货退款究竟谁该来保障

其实，小编更支持商家的说法，商家认为郑女士一定是穿了几天了，参加完婚礼之后，又觉得旗袍用不上了，就想退掉，之前有这样的买家，一下子买了很多件衣服，每件穿了几天拍了很多照片之后，就想要把货=衣服退掉，这种买家真的是有点过分了，难道商家的生意就那么好做吗，你穿了几天了，商家还怎么卖给别人？就像这个商家说的那样，如果他把这样的旗袍再卖给别人，他不就成了真正的无良商家了嘛。

郑女士要求退货退款，但商家怎么也不同意，这事也惊动了网购平台的管理小二，而管理小二也支持商家不退款，旗袍是真丝的，如果郑女士真的是穿着它去参加女儿婚礼的话，很容易被刮坏的，网友要求郑女士提供女儿婚礼视频，但郑女士却迟迟未提供。