1、优势。跨境电商可以更用更低成本的渠道采购旗袍,以此赚取更多的利润。
2、劣势。跨境电商平台售卖会产生物品的税费,导致利润的减少,且快递因为路途遥远容易出现问题风险,无法做到按时到达客户手中。
就在国内私域流量快速崛起的同时,海外DTC概念也在兴起。从概念上看,几乎是海内外同此凉热:
百度一下相关名词,DTC(direct to customer) 指品牌直接接触消费者,专注消费者/用户体验,在此基础上建立用户关系管理的营销模式。可不正是国内的私域吗?
在国内,做私域几乎成了企业必备。不仅腾讯,连抖音也开始重度布局私域流量,以希望自己成为私域的基础平台。更多新品牌也在私域基础上不断崛起。在海外,DTC成了中国品牌出海的关键选择。仅近期就有DTC品牌上市或即将上市,估值不断上升。如业内讨论多时的、正在推进上市的Shein,估值都过3000亿。
基于这个出发点,见实原本特别邀请到Brand Plus创始人Selena参与8月13日私域电商大会。Brand plus一直专注DTC品牌出海,在过去时间中,Selena已经孵化了3个DTC品牌,其中一个估值就超3亿美金。只是遗憾因为疫情,大会无奈宣布延期。但大会延期不影响干货释放。
这几天,见实仅和Selena的深聊内容就超3万字,其中详细提及了海内外私域的差异,尤其是海外打法的侧重点,用户行为习惯不同,以及相互借鉴。不妨借助文字,一起坐下来深聊。 如下,Enjoy:
Brand Plus创始人 Selena
见实:你觉得 海外私域更多指什么?有什么特点?
Selena: 海外私域流量是可以直接触达精准用户,跟消费者产生粘性的流量。核心构成是几个板块:
第一是网红和KOL。 这也是最大的私域流量来源,他们的流量影响力大、给品牌的背书强。但这是较为“短效”的流量,在品牌定位准确,品牌官网运营得当情况下,会在短期内帮品牌实现爆发式增长。
如想做一个有男性力量感的运动器材品牌,有强健肌肉且乐于分享健身知识的网红所覆盖粉丝其实就是目标受众,把精准对标的粉丝流量吸引到独立站上,就形成了私域流量的一条通路,这是品牌初期很重要的吸引垂直粉丝渠道。
第二是SEO。 SEO主要是基于品牌独立站,通过外链、关键词优化、内容产出等实现品牌、站点在谷歌上的排名和品牌影响力。
其关键点是怎么布局内容和外链,使获取的流量精准度更高,甚至比网红精准度要更高一个层级。SEO是较为“长效”的私域流量,需要一定周期的积累才能实现稳定流量增长。
第三是社交媒体流量。 国内外都有对标,如Facebook和微信,Twitter和微博,抖音和Tiktok、小红书和INS等。
不同品类有不同私域需求,要在不同社交媒体平台上找到匹配的流量资源,因此搭建池子的方法也不一样,如某内衣品牌的客户群体主要是年轻女性,那么INS和TIKTOK就是主战场。
以上是私域里三个比较大的模块,也是非常成熟和稳定的私域流量来源。
见实:我们 国内有很多公域引流+私域互动、转化的玩法,出海品牌或者国外品牌也有类似玩法?
Selena: 海外电商生态分为两种,一种是Marketplace(电商平台)。 其中全球最大的跨境电商平台是亚马逊,拥有很大公域流量、有严格的平台入驻及销售规则,并且收取高额佣金(亚马逊15%打底),所有核心权限在美国本土团队手中。
另外一种是Boutique(精品独立站),也就是品牌官网。 目前全球最热独立站公司是shopify,这类公司核心属性是“建站工具”,需要用户自己搭建私域流量池,没有特别严格的入驻条件及销售规则,根据店铺等级不同,佣金为2%甚至更低。
亚马逊是目前全球第一大跨境电商平台,但是平台内的卖家接触不到用户任何信息,因为发货是亚马逊自己建的FBA仓发,你只负责在后台提交订单,任何用户信息都get不到,只能在站内给客户发信息,但客户可以选择不回复。
如果你选择自己建仓库发,就会发现同样的产品跟FBA仓发货的产品销售额相差数多倍。前段时间闹的沸沸扬扬的各个大卖被关店风波,就是因为卖家在包裹里放了好评卡,被亚马逊认为是操纵评论,这是亚马逊的一条高压线,所以把这些大卖店全部关掉了。
因此,从亚马逊这样的电商平台做公域引流+私域互动转化是走不通的,或者需要付出极大代价。
独立站本质是用户搭建了一个属于自己的“品牌官网”,要通过自己的品牌力、营销能力来吸引用户来购买,这个本质决定了独立站必须打造私域流量池才能实现品牌增长、用户增长及销售额。
在独立站上所有的客户信息,从最基本联系方式、购买产品信息、进入网站后的所有操作路径数据都可以获取,数据属于品牌方,可以根据用户情况、节假日等来制定运营策略。 所以,独立站完全可以,也必须要做公域引流+私域互动、转化。 独立站也是海外最早开始做私域流量的起因。
国外DTC本质上讲,依托各自品牌官网和各自私域流量生长,而国内私域流量是依靠在大平台上生长,生长环境有很大不同。
另外,数据在哪也有很大差别。例如,最近国内有两个做海外DTC品牌的公司计划或已上市,一家Shein,是专门做品牌官网公司、独立站,所有用户数据全部在自己手里,目前估值过3000亿,非常高。另一家叫安克创新,重点放在亚马逊。深交所创业板上市,现在估值470亿人民币,只有Shein的几分之一,就是因为亚马逊上用户数据不在自己手上。
见实:很有意思,目前国 外私域发展和变化有哪些新趋势、现象和变化 ?
Selena: 三个核心的东西一直没有变化,并且随着DTC品牌的崛起,用户对这三个东西的要求会越来越高:品牌力、用户运营能力、内容产出能力。
三个新趋势是:定位越来越精准、人群越来越细分、池子分层越来越明显。
三个新现象,也是新变化:短视频成为流量主流、用户年龄结构越来越小、品牌力越来越多元。
见实:说到短视频,其实在 抖音Tik Tok出来后,整个国外私域流量也发生了很大变化?
Selena: 海外从最初的Facebook、Twitter、INS、YouTube这几大巨头,到TikTok横空出世之后,格局才发生了改变,从长文字到短文字、从图片到视频、从长视频一路到短视频领域。后续看,中视频或许也会有巨头出来。
这个变化导致的第一个结果是传播速度几何倍数增长。 如网红在这些变化中,粉丝量在扩大、传播速度加快,因此需要马上做一个新品牌、推一个爆款,或者立新品牌的速度加快。曾经在传统渠道上立一个新品牌的Flag需要1-2年的周期,现在TikTok上可能半年内就可以在流量层面上实现了。
其次是对内容的要求变高了。 如在TikTok上只有短短一到两三分钟时间,必须在这么短时间内把关键信息讲清楚,吸引客户,这就必然对内容要求变高。
反过来,对不变的东西也要求更高了,如要有很强的品牌定位、很强的品牌定位识别能力、很好的品牌故事。没有这些,内容就没有人愿意看,最多只昙花一现。
大品牌往往品牌力、讲故事的能力都很强,一个核心故事就可以拍十几集素材并做分发。但一些以产品力起家的品牌,客户不太可能天天看一个产品怎么玩。
我们在帮助很多国内品牌做出海时,首先要帮的就是赋能品牌力,提炼公司和创始人的故事来赋予品牌力,再在内容上创出好素材。 未来私域中只有品牌力好的企业,才能真正把私域做好,我相信这一点在国内也是一样。
见实: 海外整个生态链中,围绕着私域的上下游公司,有哪些发展前景很好?
Selena: 海外DTC生态非常成熟,能触达的领域都有一家公司非常专业和深耕,一个功能就成立一家公司。如帮你Track所有用户数据,用户从进、点到哪里、停留多少秒等,这都是相当“恐怖”的数据。
所以海外的DTC或私域产业链中,各个链条上都有非常专业的团队提供某一专业领域的服务,但总体来看,做品牌全案的企业知名度及上市融资的记录最高。
举个例子:假如国外一个人突然有个idea,不论是掌握了技术、了解供应链优势,或是有一个新商业模式,只需要找品牌全案公司策划品牌,再找中国供应链生产产品就行。
创始人只需要把自己擅长的事做好,其他包括品牌、建站、营销等全渠道,品牌全案公司会帮他们全部完成。当然,大部分国外品牌都是自己做客户运营,且内容产出最好是自己团队做。
还有数据类公司也活得很好,海外企业在做任何决策前首先要通过数据分析,不会拍脑袋做决策,尤其针对市场情况、用户数据的挖掘,做的非常细致深入。
疫情后这些公司都获得了大爆发。美国线下实体力量很强,因为疫情大家只能线上买东西,导致独立站一家公司市值翻了4倍,融资也是一波一波进来非常猛。估计未来4-5年中,海外DTC生态将会一路高涨。
我们看到的数据中,从2021年到2027年预测都是增长,且涨幅在31%-35%之间,这是整个DTC大市场的涨幅。至少从现在开始到2027年,都会是非常猛的行业。
见实: 海外DTC品牌未来4到5年会一路高涨?这个判断很乐观?
Selena: 看数据说话,一是类似shopify这样SaaS公司,其市值在一路高歌(疫情后Shopify股价最高处比往期翻了4倍);
二是看品牌发展数据,目前在做DTC品牌的企业,无论美国还是中国的公司,都呈现很好的发展趋势,上市的估值也都在倍增;
三是看市场对DTC品牌的接受程度越来越高,尤其是疫情之后的数据都在增长,有些品类甚至实际预测连续6年净增长高达37%。
见实: 帮品牌做全案的公司,他们近期的融资速度和数量有哪些发展趋势?
Selena: 举个大家耳熟能详的例子,Casper(拿到一亿美金融资的品牌),他们背后就是著名的品牌全案公司Red Antler。这个行业的发展趋势会有这些特点:
1)全案公司的实力会越来越强,由于融资能力强,导致人才采购能力增强,优质的人才会集中在实力雄厚的全案公司;
2)技术驱动型的公司在细分领域可以找到巨大机会;
3)全球范围内品牌人才的孵化及培育机构崛起。
见实:回到产品力, 国外产品氛围和国内相比,最大的区别是什么?有什么特点?
Selena: 首先,独立站上的用户是典型的社交属性,非常乐于分享。只要产品好、有意思、能打动他们,就乐于自动分享。
第二是开箱体验可以做到极致。独立站从开箱开始就可以做体验优化:整个箱子怎么设计、里边放什么东西、怎么让客户打开后很surprise。
前段时间花西子在TikTok很火,就是因为开箱体验太好了,网红每次看到都尖叫,因为没有见过这么好的包装。中国产品包装优于海外,因为中国制造包装的价格比外国便宜很多。但考虑到跨境出海的物流因素,也不太建议过度包装。
第三是客户对新奇特产品的友好度非常高。国内不缺新奇好玩的产品,缺的是让别人知道我们有这样的产品。上周一家头部旗袍品牌想出海,但她们担心很中国符号的东西外国人不会喜欢。于是我们用网红测试的方式,在杭州本地、美国本土招募合作网红,请她们穿上旗袍。
后来网红们拍了很多穿旗袍的照片,她们觉得非常美。在对带有中国文化符号的产品上,海外粉丝的喜好程度实际是超乎我们想象的。 产品氛围在国外有一个关键点,是社交符号,她们就把旗袍当作社交符号。 在品牌力足够的情况下,很少有独立站的客户非常在意价格,因为他们相信更高的价格意味着更高品质的产品和服务。
海外有各种俱乐部,如果产品非常好、开箱体验非常棒,用户会主动@你,而且自传播能力很强。国外还有很多百万级网红,核心就是上网找好玩的东西,买完之后自己测。
见实:国外的用户氛围呢?
Selena: 用户氛围的特点也非常明显。 首先,海外用户对品牌力要求非常高,这和海外用户从小泡在各大品牌里长大有关。 花西子在中国是讲东方彩妆、以花养妆,但海外用户就不懂什么叫东方彩妆,不知道胭脂是什么。所以必须要有一个非常强的slogan,让客户记住这是一个什么样的品牌。
第二是用户在持续不断地为品牌买单,而不是为产品买单。 只要你一款产品和一个品牌立在用户心目中,接下来每一款用户都会毫不犹豫买,不会去比价。
第三是用户非常在意有没有参与感。 他们需要参与进来跟品牌一起玩,参与到产品打磨等。参与感让他们觉得自己有价值、有互动,可以去炫耀。
不过,海外市场传播没有国内这么快,一个私域池完全稳定需要半年时间,到持续发力需要1-2年左右,虽然比较慢,但只要长大之后很难掉下来,非常稳定。
第四是海外私域玩法在打完一个爆款后,要接着有爆款。 一个爆款后接着另外两三款爆款承接住这波流量,不然流量最后都疲软了。要在流量达到峰值,快要进入衰退区时,上新产品把流量再顶起来,从点出发去打全局,从点到线到面一波一波去打,让用户不断处在高潮迭起的状态里。
见实:那么 国内品牌可以和国外品牌借鉴哪些私域玩法?
Selena: 1)在品牌力上,海外品牌下的功夫更大,尤其在品牌故事的内容创作跟传播层面,通过有代入感跟参与感的故事,带动用户的内容传播,从而实现品牌传播。
2)海外私域流量目前比较核心的玩法:内容输出、俱乐部活动、忠实粉丝培养。还有在从种子用户培养到忠实用户的过程中也会投入大量精力,比如粉丝生日、节假日、与品牌品类结合强的节点上都会举办创意活动,邀请粉丝参与,提高粉丝参与感。
3)以点到线到面的流量矩阵:从单品单点流量出发,再形成流量池后跟进系列的产品跟服务,最终形成流量矩阵,让用户在流量中不断留存、转化、裂变。
见实: 从你们的观察看,国内品牌出海的大趋势是什么?
Selena: 结合我目前操作的案例及海外数据看,国内品牌出海已经成为各大新锐品牌的必争之地。总结起来有以下几个大趋势:
1)国内品牌出海会直接跳过第三方平台,从独立站做起。 说明品牌意识非常强,对独立站的商业模式理解非常透彻,最关键的是重视海外私域流量池的搭建。
2)国内品牌出海已经不局限品类了。 从大家熟悉的服装、3C产品出海,到最近几年大火的美妆产品、国潮服饰出海,到良品铺子、元气森林出海,都预示着中国品牌出海已经不受任何条件限制,只要符合中国海关出口要求,符合当地国家进口需求,有合法资质的品类都可以出海。
3)国内品牌出海在国家层面有非常好的政策支持。 拿杭州的跨境电商品牌出海扶持政策来举例,无论你是在海外注册品牌、投放广告、红人推广、还是派遣员工参与出海的培训、或者搭建海外仓等等,政府都有政策补贴。我之前操盘的一个项目,销售额达到5000万人民币时已经拿到了将近300万人民币的国家政策补贴。
见实:那么国内品牌出海做私域,目前还面临哪些较大挑战和困难?
Selena: 一是品牌定位,所有私域都要结合各自品牌定位。 没有明确清晰的定位,私域一般没办法成功,因为定位决定了要去什么地方,要用什么方式去吸引私域流量。
二是用户洞察,不断深入了解用户真正需求。 如内容、产品、服务,这三个维度升级是为了更好产生用户黏性。
三是大数据。 国外做私域第一步先做品牌定位,再做用户画像,第三是充分做数据调研,从各个大机构调取大量数据来验证品牌定位、用户洞察,以判段是否符合大数据,以此作为基础再确定整个私域流量打法。
「见实推荐」
实在实在实在抱歉!!原定13日举办的私域电商大会因为疫情而暂时延期,对给老铁们带来的不便深表歉意。期待环境允许后重启,期待我们再次相见。
私域基础服务对接:
1.私域咨询陪跑 2.优秀私域代运营 3.私域创业投资 4.《私域服务商手册》
“56个民族,56枝花”
每当听到这句歌词,
我脑海里闪现出来的画面,
便是五十六个民族穿着各自的服饰,
在蓝天下载歌载舞。
百花齐放,绚丽多彩,
是我们对中华民族的印象,
而五彩斑斓的民族服饰是最为直观的象征。
最近,在一位95后姑娘的视频中,
将民族服饰,发挥到极致。
“如果能把56个民族的服饰都收集起来,
展现给全世界,那一定非常有意义。”
95后姑娘费青曾说过这样一句话,
经过237天的坚持,她做到了。
这期间,
她前后拍摄了56个视频,
全面展示了中华民族的服饰风采。
婀娜多姿的傣族披肩,
柔美清丽的朝鲜族长裙,
繁复精致的苗族银饰
......
中华文化的光辉灿烂和勃勃生机,
在这一环一佩中,
流露出极致的东方美学。
而看似沉默的服饰,
成为一种文化符号,
体现着各民族的风土人情。
满族
雍容文雅,瞬间穿越
所有民族服饰中,
辨识度最高的当属满族。
一袭淡粉色旗装,
点缀精致珠饰,
让人一秒穿越影视剧。
旗装、马褂、坎肩、套裤,
是满族服饰的主要形式。
一颦一笑,悠悠袅袅,
便展示了东方女性的雍容文雅。
赫哲族
消失的鱼皮服饰文化
没错,鱼皮也是可以做衣服的。
由于特定的生产生活方式,
赫哲族人早年的衣服多用鱼皮缝制,
虽然鱼皮制衣的工艺几近失传,
但在样式上,
依然保留着赫哲族的特色。
受满族服饰影响,
赫哲族女性的衣着与旗袍有几分相似,
腰身稍窄,身长过膝。
领边、袖口、衣边,
染有各种颜色的 皮条云纹和动物花样 ,
有种别致娇俏的美。
京族
东方韵味,东方美
56个民族中最有气质的服饰是什么?
京族,当仁不让。
京族是中国唯一一个海洋民族,
虽是中越跨境民族,
但京族的服饰,
颇有些长款旗袍的韵味。
外裙内裤 是京族女性的标配,
外穿无领、对襟上衣,
上衣合身,衣袖很窄,
下着宽腿长裤,将清秀与性感结合。
同时,京族服饰很考验气质,
没有堆砌东方元素,
却将东方女性的文化与气质尽数展现。
彝族
古朴的手工非遗服饰
古朴的纹饰、华丽的花纹、精细的做工,
领口周围缀以金银珠宝,
或饰以盘扣,颇具匠心。
彝族服装具有浓厚的民族色彩和生活气息。
更难得的是,
彝族服装大多为纯手工打造,
浸染,织布、裁剪、刺绣,
全部都由彝人手工完成,
所以早已被列入国家级非物质文化遗产。
回族
盖头最有辨识度
回族的衣着打扮很有特点,
女性常戴盖头、搭围巾。
年轻女孩盖头颜色缤纷,清新秀丽。
老年则黑、白、灰为多,简单庄重。
戴盖头不仅为了防风沙、美观装饰,
还有一部分信仰因素。
穿衣则多为大襟,
年轻女性出席庄重场合时,
装饰内容也很丰富,
嵌线、镶色、滚边,一样不落。
独龙族
穿布衣,散头发
独龙族的衣着很有 原始气息,
不论男女都喜欢披散头发,
前垂齐眉,后披齐肩,左右盖耳;
身披独龙毯,色彩谐调。
独龙毯由五彩线手工织成,
这也是独龙人特有的民族工艺品,
时刻展现华夏儿女的智慧创造力。
不过这样略显夸张的传统服饰,
只有节日的时候,才会穿。
哈萨克族
衣着华贵的游牧民族
作为典型的草原游牧民族,
哈萨克族女子的服饰是 草原上最亮眼的点缀。
装饰精致,造型华贵。
年轻姑娘喜穿连衣裙,
袖上有绣花,下摆有多层荷叶边。
帽子和头巾也极为讲究,
常戴一顶绒布的硬壳圆顶帽,
帽顶饰一根猫头鹰羽毛,象征勇敢、坚定。
仡 (gē)佬( lǎo )族
端庄曼妙的一抹幽蓝
仡佬族的闻名度并不高,
但这个民族的服饰却似曾相识。
着一袭缥缈的蓝布,
在一个青山绿水的早晨醒来,
曼妙的东方美,让人过目不忘。
幽蓝的印花,
在立体感的桶裙上热烈盛开。
长帕包头,自然清雅,
让人想到那些大山深处不甘平庸的姑娘,
她们的美带着顽强的力量感。
塔塔尔族
轻盈明媚的“少女风”
塔塔尔族的服饰,
就像这个民族的名字一样,
轻盈、明媚。
花苞袖短衫+褶边长裙,
胸前绣着十字形、菱形等几何花纹,
腰间围一个绣花小围裙,
头戴镶有珍珠的小花帽,
有种少女的轻盈感。
土家族
喜简朴,爱宽松
土家人穿衣比较俭朴,喜爱宽松。
舒适自然的 土布或麻布 ,
让人在一呼一吸间感受到放松的状态。
传统的 青蓝色调简单素雅 ,
不经意间散发着东方女性淡然香气。
汉族
传统与流行并存,生命力强大
汉服,
在费青的视频中曾多次呈现。
汉朝曲裾,
续衽绕襟,端庄典雅;
唐代襦裙,
身披轻纱,妆容奇特;
宋朝一身宋裤、褙子,
款式内敛简约,配色淡雅不俗。
不同朝代,风格鲜明。
除了婆娑云裳,仙气飘飘,
汉服也有更为日常的呈现方式,
比如 改良汉服或汉元素。
紫色马面裙搭配修身上衣,
简约 时尚 ,气质如兰。
汉服正在表现出传统服饰强大的生命力,
还会有越来越多的中式美、民族风被看到,
就像费青的视频一样。
《春秋左传正义》中曾说,
有礼仪之大,故称夏;
有服章之美,谓之华。
华夏复兴,衣冠先行,
始于衣冠,达于博远。
中华衣裳,
自古便是一道靓丽的风景线。
而每种民族服饰,
背后都是一种文化,
每个针线、颜色、布料
都是在特殊的生产生活中形成,
只是这些被藏得太深太深。
费青身穿汉服,发型为明制三绺头
正如费青做这一系列民族服饰时所说,
“古老神秘的东方文化,
被 历史 和时代埋藏了太久,
但只要你愿意轻轻拨开灰尘,
就能发现,
一块闪耀着人类智慧的宝石。”
我们常常说“衣食住行”,
“衣”承载的不仅是一种生活美学,
更是民族文化的延续。
看遍世间繁华,方知国风倾城,
民族之美,华夏之风,
永远带给我们自信与力量。
大年初五,开门迎来的除了财神,还有春节照常送货的快递员。
不仅快递员拜年成为神州大地的新风尚,中国春节作为一种文化也正在被更多的国外消费者接受。
全国341城签收菜鸟仓年货
春节期间,全国上千万平米的自营菜鸟仓化身成年货的海洋,包括数百万吨的食品、美妆、洗护、家居服饰、家电、3C数码、母婴、酒饮、日用百货等。大年初一至初五,全国341城的消费者签收了从菜鸟仓发出的年货。
东莞、佛山、义乌、武汉、保定、重庆等全国30多个制造业产业带,春节期间物流不息,菜鸟投建运营的产地仓,帮助工厂厂长们“厂价直发”给300多城的消费者,包裹量同比去年农历同期增长108%。
“土年货”需求旺盛,消费者对于“洋年货”的需求也在增加。大年初一至初五,从菜鸟跨境保税仓等渠道发出的进口商品数量,同比去年农历增长24.8%。
对于牛奶、零食、粮油调味、生鲜等年货,全国100多城的消费者在天猫超市下单后,收到了菜鸟直送(丹鸟物流)送上门的快递,部分城市甚至做到了半日达。
虽然没有烟花和麻将,但春节期间的菜鸟仓、分拨中心和配送站点内依然充满浓浓的年味。煮火锅、包饺子、做 游戏 赢奖品、员工自编自导自演的仓内春晚、发红包、新春大礼包等新春活动,加上对一线员工直接发放超过3亿元的激励,让这些给全国消费者发货的劳动者度过了一个充实而喜庆的春节。
全国200多城菜鸟驿站有包裹入库
春节期间,全国200多城的菜鸟驿站有包裹入库,此外驿站联合天猫继续提供送货上门服务。
广州可逸豪苑菜鸟驿站,春节还保持着日均50单的送货上门量,送货上门时,街坊们都特别热情,有的还派发了开门利是。春节期间消费者购买的大多数是衣服或者日用品,下单的主要都是年轻人。站长赵根坤认为,“陪着业主邻居过年,也是一种很好的感受。”
上海、台州、广州、重庆、徐州、成都、深圳、郑州、长春、西安,成为大年初一至初五期间,菜鸟驿站全国送货上门包裹量排名前十的城市。
远亲不如近邻,春节期间,不少菜鸟驿站成为社区美好生活的中心。海口市绿地城骏园小区,一位不在家的业主把家里的狗狗托付给菜鸟驿站站长陶平照看。她在春节组织的包饺子等活动,让小区里的老人们没有快递时也愿意来驿站。
武汉汉口城市广场菜鸟驿站站长苍禹威,曾在2020年武汉封城期间,义务为小区居民送菜长达两个月。今年春节,他负责的几个站点持续送货上门。他在每个站点收养了三四只流浪小猫,很多热心的邻居自发送来猫粮,领养或帮助发朋友圈寻找主人领养。
全球215国家地区签收菜鸟仓快递
大年初一至初五期间,全球215个国家和地区签收了来自菜鸟跨境仓的快递,其中不少是海外华人甚至外国消费者购买的中国年货。
依托于其自营自建的全球物流网络,春节期间,菜鸟升级了跨境物流保障,保税仓、出口优选仓、海外仓等均在春节期间备货超2亿件,累计帮助国内外超1万个跨境商家在春节期间正常全球备货与发货。
远在比利时小城列日的菜鸟eHub,来自意大利的员工苏珊收到了虎年红包、柑橘和写有“虎”字的蛋糕。她用一口流利的中文笑着说,“中国公司的文化很不一样。”
杭州的菜鸟华东集运仓里,新年春联横幅、中式金边灯笼、汉服旗袍、绣花布鞋等等,这些消费者耳熟能详的中国年货,正被工作人员小心的包好、称重、自动分拣,然后合成一个包裹登上飞机,飞往全球更多消费者手中。
大年初一至初五期间,菜鸟联合当地电商平台Lazada开通中国-越南的跨境电商直飞专线,持续执飞。越南是世界上少数几个使用农历的国家之一,春节是越南民间最大也最热闹的传统节日。来自Lazada越南的数据显示,新年大促前两日,保健品类GMV同比增长2.5倍;家庭和生活类产品,特别是清洁和清洁辅助工具备受欢迎;家居用品类GMV达到去年同期的两倍。
做跨境电商前你要对你的产品特点、目标市场、物流仓储、海关政策、支付结算等有一个整体的了解。你可以先从这些方面入手,做一个市场调研,比如你是卖婚纱产品的(这也是跨境电商第一批出海试水的产品),想卖到欧美。那你需要思考,你的婚纱款式、型号是否适合欧美人的审美和提醒,显然旗袍类产品就没有婚纱类产品在欧美的销路光,均码产品也没有可定制产品销路广。其次,客户买了你的产品,你能否找到合适的渠道把产品发送给客户,海关会不会收税等,这些直接关系到你对产品的定价。之后你的支付方式有哪些,客户如何给你付款,银行转账还是paypal这些都是事先要思考的问题。
市场调研做好之后,你要思考的是你的销售渠道,你是通过ebay、amazon店铺销售,还是通过自己搭建的网站销售,还是参见展会,总之就是你如何让你的客户知道你。这里当然也涉及到广告、引流等相关问题,你是想通过线上方式找客户,还是线下方式找客户。第一批做跨境的企业,多依靠第三方平台,也就是ebay开店的方式,但是由于第三方平台的各种限制,限制越来越多的企业选择自营网站试水,对于自营网站来说,推广引流是重中之重。
给你一些第三方平台和自营网站的比较,供参考。
第三方平台,优势:
门槛低,无需考虑域名、服务器、技术开发等问题
有一定的基础流量,第三方平台有自己的流量来源,你在上面开店自然会有一部分流量匀到你的店铺
第三方平台有合作的支付商、物流商等服务商,可以直接选择
劣势:
有平台费
竞争激烈,价格战严重
没有客户积累,客户都是平台客户,你的店铺关门的话什么也没有留下
有一定的基础流量,但想获得更多流量也是要出钱广告的
平台政策复杂,随时有产品下架封店等风险
自营网站,优势:
自由度高,产品、支付、物流不受平台限制,没有平台费
有用户积累,可以定期对客户进行进一步的销售,有助于培养用户忠诚度
推广渠道更多元化
网站风格自己做主
劣势:
有一定的技术门槛,需要考虑域名、服务器等架构相关工作
流量来源问题
自营网站除了自己搭建,也可以购买市场上为企业提供的相关服务,有专门的建站公司,营销公司,跟他们合作也是一种选择,你如果有需要我可以推荐,私信我就可以,谢谢。
望采纳,都是自身实践经验总结~
热销产品是被市场选择的结果,在跨境电商平台销售的好说明有市场,在一定程度上跟境外客户群体的喜好、文化有一定关系。类似旗袍,特色鲜明,有代表性,在境外可能提到中国服饰大家都会联想到旗袍,关注的人多了,自然销售渠道也就容易打开了。
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